Relatório de Diagnóstico:
Flytour Pátio Milano

Posicionamento digital, raio-x do negócio, análise de concorrência e plano tático · Florianópolis/SC · Junho 2026

MKR marketing · por Alice Delatorre
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Estratégias criativas, organização e resultados impactantes.

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É um prazer ter vocês conosco!

Acreditamos que marcas com história precisam de presença com propósito, e é isso que começamos a construir.

A partir de agora, o posicionamento digital da Flytour deixa de ser um "depois eu vejo" e passa a ser tratado com método, clareza e estratégia.

Bem-vindos à construção de uma marca com voz, presença e direção.

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O retrato em números reais

O que os dados dizem hoje

4,2%
engajamento (ER) · o maior de toda a praça
577
seguidores · a menor base entre os concorrentes
0,2
posts por semana · conta praticamente parada
6
consultores atendendo no WhatsApp
Diagnóstico em uma frase

A Flytour tem a audiência mais quente da concorrência (cada post engaja 7x mais que a média da praça), mas é um ativo subexplorado: posta pouco, tem a menor base e o Instagram não comunica o posicionamento corporativo premium que o site e o atendimento já entregam.

Análise MKR marketing · junho de 2026 · leitura de conteúdo recente de cada perfil.

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Nossas entregas
do onboarding
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Onde estamos

1

Flytour agora é MKR

Início da parceria.

2

Boas-vindas e coleta

Grupo de WhatsApp, dados e acessos.

3

Reunião de boas-vindas

Entrevista, diagnóstico e alinhamento.

4

Construção estratégica

Base e plano tático.

5

Reunião de kickoff

Entrega deste diagnóstico.

6

Criação do planejamento

Criativos, legendas, vídeo, tráfego.

7

Hora de executar

Novos destaques e gravações.

Entrega inicial
  • Relatório de Diagnóstico Digital
  • Estratégia de Posicionamento Digital
  • Estratégia de Vídeos
  • Validação tática
Entrega mensal
  • Vídeos (roteiro, gravação e edição)
  • 4 reels por mês
  • Planejamento de conteúdo guiado
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Raio-x do negócio
quem é a Flytour por trás do perfil
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A empresa por trás da marca

Dados cadastrais oficiais da empresa. A Flytour Pátio Milano é a segunda bandeira do mesmo grupo que opera a BeFly Travel, no mesmo endereço. Entender essa estrutura é o que define o posicionamento certo: duas marcas, dois públicos, sem concorrerem entre si.

RF Agência de Viagens

Razão social · nome fantasia Flytour Florianópolis Pátio Milano

Rafael V. Bernardi

Sócio-administrador único · o mesmo dono da BeFly

Maio / 2023

Abertura da filial · microempresa, situação ativa

Agências de viagens

CNAE 7911-2/00 · Av. Mauro Ramos, 1512 · Centro

A casa do Rafael · uma empresa, duas marcas
Matriz · BeFly

Desde nov/2022 · lazer e turismo · 8.403 seguidores

Filial · Flytour

Desde mai/2023 · foco corporativo · 577 seguidores

Posicionar a Flytour como a frente premium e corporativa evita canibalizar a BeFly e abre um público novo: o cliente de viagem a negócios e alto padrão.

O que a estrutura já entrega
  • Corporativo, Lazer, Eventos e Câmbio (correspondente Daycoval)
  • 6 consultores ativos no WhatsApp
  • Site corporativo próprio + LinkedIn da unidade
  • Lastro de uma rede nacional com mais de 50 anos
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Visão macro
do ecossistema
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Micro e macro ambiente

Metodologia para mapear os fatores que influenciam o resultado do negócio.

Microambiente: o que está perto e dá para influenciar (clientes, concorrentes, parceiros, ponto físico no Pátio Milano).

Macroambiente: forças externas difíceis de controlar (cenário econômico, câmbio, cultura de viagem, tecnologia).

AMBIENTEINTERNO CLIENTESCONCORR.PONTOPARCEIROS SOCIALCULTURALPOLÍTICOECONÔMICOTECNOLÓGICOCÂMBIO
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Concorrentes
e referências da praça
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A praça em números

Leitura dos perfis públicos em junho de 2026. A análise cruzada revela onde a Flytour perde (alcance) e onde ela ganha de todo mundo (engajamento).

Seguidores

BeFly (irmã)
8.403
Jo Cintra
6.801
Açoriana
5.334
Fibratur
2.863
CVC
2.428
Flytour
577

Engajamento (ER %)

Flytour
4,20
Jo Cintra
1,15
BeFly (irmã)
0,56
Fibratur
0,49
Açoriana
0,04
CVC
0,01

Cadência (posts/semana)

CVC
5,6
BeFly (irmã)
4,9
Açoriana
3,7
Jo Cintra
3,6
Fibratur
0,4
Flytour
0,2

ER = média de curtidas e comentários por post sobre o total de seguidores, na amostra recente de cada perfil.

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CVC Beira Mar Shopping

CVC

CVC SC Beiramar

@cvc.sc.beiramarshopping
2.428seguidores
0,01%engajamento
5,6posts/sem

Conteúdo e funil

Unidade de franquia que replica as campanhas nacionais da CVC (Campeonato de Destinos, ações de futebol, promoções). Conteúdo de fundo de funil, focado em oferta e volume, com pouca produção local.

Presença e engajamento

Posta com altíssima frequência (5,6 por semana), mas o engajamento é praticamente nulo: 0 a 1 curtida por post. Volume sem conexão. O apoio da marca nacional sustenta a lembrança, não o relacionamento local.

Foco de comunicação

Preço, parcelamento, praticidade e destinos populares. Comunicação de massa e acessibilidade.

Oportunidade para a Flytour

Enquanto a CVC vende escala e promoção, a Flytour vende curadoria, consultoria e atendimento por gente de verdade. O oposto exato, e o que o público de alto padrão procura.

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Açoriana Turismo

Açoriana

Açoriana Turismo

@acorianaturismo
5.334seguidores
0,04%engajamento
3,7posts/sem

Conteúdo e funil

40 anos de mercado, Agência Oficial TAP Partner. Mistura destinos aspiracionais (Norte da África, Caribe), roteiros personalizados e viagens corporativas. Trabalha meio de funil, com inspiração de destino.

Presença e engajamento

A segunda maior base da praça (5.334), mas engajamento baixíssimo para o tamanho (0,04%). Tradição consolidada que não se traduz em conexão digital.

Foco de comunicação

Confiança, tradição e relacionamento de longo prazo. Tom mais clássico e institucional, menos aspiracional.

Oportunidade para a Flytour

A Flytour pode ser a opção mais contemporânea, ágil e premium, sem o peso de uma marca "tradicional", falando a língua de quem decide hoje.

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Fibratur Turismo

Fibratur

Fibratur Turismo

@fibratur
2.863seguidores
0,49%engajamento
0,4posts/sem

Conteúdo e funil

31 anos. A copy mais madura e consultiva da praça: "não criamos pacotes, criamos jornadas", gestão de viagens corporativas, assessoria de vistos. Trabalha topo, meio e fundo com tom educativo.

Presença e engajamento

Audiência qualificada e recorrente (0,49%, acima da média), mas posta muito pouco: apenas 0,4 vez por semana. Conteúdo bom, presença inconstante.

Foco de comunicação

Autoridade, segurança, suporte completo e viagens corporativas com consultoria. O território mais próximo do que a Flytour quer ocupar.

Oportunidade para a Flytour

Este é o concorrente direto no posicionamento corporativo consultivo, mas está quase parado. Há uma janela aberta: quem aparecer com consistência ocupa o espaço.

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Jo Cintra Tailor Made Tours

Jo Cintra

Jo Cintra

@jocintraviagens · Membro Virtuoso
6.801seguidores
1,15%engajamento
3,6posts/sem

Conteúdo e funil

Membro Virtuoso (rede global de viagens de luxo). Conteúdo boutique e aspiracional: fiordes da Noruega, Copenhague, imersões culturais. Forte em percepção de marca e desejo.

Presença e engajamento

A maior e mais qualificada presença da praça. Engajamento de 1,15%, o mais alto entre os players estabelecidos, com público aparentemente AAA.

Foco de comunicação

Luxo, exclusividade, curadoria e experiência personalizada de alto padrão.

Oportunidade para a Flytour

É o benchmark de posicionamento premium. A Flytour mira o mesmo público alto, mas com um ângulo próprio: o corporativo de alto padrão somado à estrutura de uma rede nacional.

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BeFly Travel · a marca-irmã

BeFly

BeFly Travel Pátio Milano

@beflytravel_patiomilano
8.403seguidores
0,56%engajamento
4,9posts/sem

Quem é

A outra bandeira do mesmo dono (Rafael), no mesmo endereço. Parte do ecossistema BeFly, com selo de Agência Seleta Walt Disney World. Foco em lazer, turismo e experiências.

Presença e engajamento

A maior base entre todos os perfis analisados (8.403) e cadência alta (4,9 por semana, 40 curtidas por post). É a marca digital madura da casa.

Foco de comunicação

Todas as viagens do mundo, lazer e família, com produção de conteúdo próprio sobre o espaço e datas comemorativas.

Por que isso importa

A BeFly já ocupa o lazer. Para não competir consigo mesma, a Flytour deve assumir o corporativo e o alto padrão: públicos diferentes, mesma estrutura de excelência.

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Posicionamento digital
do cliente
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Flytour
302posts
577seguidores
205seguindo
Flytour Florianópolis Pátio Milano
Agência de viagens
Corporativo · Lazer · Eventos · Câmbio
Correspondente Daycoval
linktr.ee/flytourpatiomilano
Seguir
Mensagem
Contato

Análise de redes sociais

Pontos fortes

  • Engajamento de 4,2%, o maior da praça: base pequena, mas fiel
  • Marca Flytour: rede nacional gera autoridade instantânea
  • Bio com posicionamento de serviço (corporativo, eventos, câmbio)

Principais pontos de melhoria

  • Conta parada: último post em 19/jun, 0,2 post por semana
  • Republica conteúdo nacional genérico, sem produção local própria
  • Não comunica o diferencial premium nem prova de autoridade
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O ativo subexplorado
7x

Cada post da Flytour engaja em média 7 vezes mais que a média dos concorrentes diretos. O problema não é a audiência: é a frequência. A conta tem ouro e está quase parada.

20,4
curtidas por post
3,8
comentários por post
0,2
posts por semana
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Site Flytour

Análise do site

O site da Flytour Pátio Milano é fortemente corporativo: gestão de viagens a negócios, política de viagens, redução de custos, relatórios gerenciais e app de gestão. A headline diz tudo: "Seus negócios estão no mundo inteiro, o nosso é levar sua equipe até lá".

O ponto-chave

Existe um descompasso: o site comunica uma agência corporativa premium e estruturada, mas o Instagram está parado e genérico. A percepção premium se perde no canal onde o cliente decide. Alinhar os dois é a maior alavanca de curto prazo.

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O que vende

Corporativo (núcleo)

Gestão completa de viagens a negócios: política de viagens, redução de custos, executivo de relacionamento, relatórios gerenciais e suporte em aeroporto.

Lazer e eventos

Roteiros sob medida, pacotes, reservas de aéreo e hospedagem, traslados e organização de eventos, com curadoria e acompanhamento.

Serviços e câmbio

Assessoria de passaporte e vistos, câmbio (correspondente Daycoval) e suporte integral, do início ao fim da jornada.

Valor entregue

Mais do que vender destinos, a Flytour entrega tranquilidade e controle: a empresa viaja com previsibilidade de custo e o cliente de lazer viaja sem se preocupar com nada. Segurança, praticidade e gente especializada por perto.

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Público-alvo

Descritivo

  • Empresas que viajam a negócios + público de média/alta renda, 30 a 60 anos
  • Rotina corrida, pouco tempo livre
  • Já viaja, busca conforto, segurança e experiência
  • Prefere pagar mais para não errar
  • Vê viagem como experiência, não como produto

Comportamento

  • Pesquisa bastante, mas se sente confuso
  • Não confia totalmente no que vê na internet
  • Valoriza quem explica, orienta e organiza tudo
  • Decide com calma e compra confiança antes da viagem
  • Busca exclusividade sem ostentação
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Jornada do cliente

1

Inspiração e desejo

Sonha com a viagem ou precisa resolver a logística da empresa.

2

Descoberta

Acha a Flytour: Instagram, Google, indicação, Pátio Milano.

3

Atendimento consultivo

Fala com um dos 6 consultores. Momento mais importante.

4

Curadoria

Roteiros, hotéis, voos e opções sob medida.

5

Durante a viagem

Suporte, disponibilidade e acompanhamento.

6

Pós e fidelização

Relacionamento: a etapa mais valiosa.

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Alinhamento de expectativas

O que quer

  • Posicionar-se como premium / high ticket
  • Atrair clientes que pagam mais
  • Mostrar o diferencial do atendimento personalizado
  • Humanizar o perfil (bastidores e experiência)
  • Usar viagens reais como prova de autoridade
  • Transmitir luxo de forma leve, sem ostentação

O que não quer

  • Conteúdo genérico de turismo
  • Posts só de oferta e preço
  • Linguagem de agência comum
  • Trends e conteúdo raso
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Base estratégica
proposta, tom de voz e linguagem visual
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Proposta de valor

A Flytour entrega planejamento e gestão completa de viagens, corporativas e de lazer, com cada detalhe pensado de forma personalizada para garantir segurança, controle e uma experiência superior. O diferencial são consultores que realmente entendem do assunto, com o lastro de uma rede nacional.

Tom de voz

Sofisticado, consultivo e próximo. Transmite segurança e autoridade com clareza e naturalidade, sem exageros nem apelo promocional.

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Linguagem visual de referência

O norte estético: imagens com respiro, luz natural, destinos com elegância e o lado humano da viagem. Premium e aspiracional, sem cair no clichê de catálogo.

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Editorias de trabalho

Editoria 1

Autoridade

  • Como montam um roteiro
  • Como escolhem fornecedores
  • Gestão de viagens corporativas na prática
  • Conteúdo que ajuda a decidir melhor
Editoria 2

Personalização

  • Vivência real de viagem
  • Depoimentos de clientes
  • Bastidores dos 6 consultores
Editoria 3

Exclusividade

  • Detalhes que só especialistas lembram
  • O que faz a diferença numa experiência premium
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Próximos passos

  • Reativar a frequência (a conta tem o melhor ER da praça)
  • Alinhar Instagram ao posicionamento corporativo premium do site
  • Agendar captação de vídeo com os consultores
  • Construir os primeiros conteúdos das 3 editorias
  • Automação de acessos e fluxo de aprovação

Relatório de Diagnóstico: Flytour Pátio Milano

Análise e estratégia por MKR marketing · junho de 2026.